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汽车美容入门常识

2023-06-01 09:45:14 43

摘要:现代汽车美容服务包括车的外饰服务(如洗车、打蜡、镀膜等)和内饰服务(如座椅、座垫、音响、其它装饰物等),大体可分为专业洗车、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品等几大部分。目前国内汽车美容店层出不穷,美容店数量很庞大,良莠不齐。...

现代汽车美容服务包括车的外饰服务(如洗车、打蜡、镀膜等)和内饰服务(如座椅、座垫、音响、其它装饰物等),大体可分为专业洗车、车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护及汽车精品等几大部分。

目前国内汽车美容店层出不穷,美容店数量很庞大,良莠不齐。在激烈的市场竞争中,差异化优势显得尤为重要。目前国内美容店经营项目雷同,大量是简单的打蜡、封釉、除渍及车内外的清洁服务等常规美容护理,产品落伍,服务欠佳。不专业、不精细、不到位是造成目前大量美容店同质化的主要原因之一。

就以现在大量的洗车店而言,多数是拼价格,当然所用的洗车液也多是店面自己勾兑而成,以洗干净为原则,无暇顾及这种洗车液对漆面的伤害,也无暇顾及劣质毛巾对漆面造成的划痕,当然也就远远达不到车主对爱车的心里期待。这样服务项目的同质化、价格恶性竞争,致使用户无法保持忠诚度,偶尔有一些稍好些的店面,但在高附加价值的美容项目上缺乏好产品,同时施工技术不到位,也导致客户不满意。

汽车美容已不仅仅是以住简单的洗车、打蜡、封釉、除渍及车内外的清洁服务,在目前由镀膜替代打蜡、封釉的行业形势下,我们更提出来要对汽车进行外观与内装彻底的清洁与保护。通过利用专业的洗车美容产品和高技术设备,运用科学的汽车美容技术,真正让您的爱车达到”旧车变新,新车变靓”的持续效果。

“事在人为”,这句话对于美容店是非常重要的一句话,好的产品是需要通过专业施工技术和施工效果来展示给客户。汽车美容店是一种坐店式经营模式,回头客或会员数量的多少,直接决定了这家美容店的生存与发展,而美容项目施工的效果是客户是否再次回来或是否成为会员的重要判断标准,只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期,才能扩大美容店的知名度及美誉度。

专业施工是通过两个方面来保证的,一是以顶级产品为基础,二是以细致、完善的施工流程即专业化来体现。美容店需要根据产品特色及店内经营理念形成一套完整的施工流程,如简单的洗车项目而言,洗车流程主要为”冲车、喷洗车液、擦拭”三个步骤,这样清洗的结果就是车辆仅仅为表面清洗干净,形不成自己的独有特色,而台湾车立美所建议的洗车步骤共有多个步骤,按我们所设定的洗车步骤,就不仅仅是车辆表面洗净,而是将洗车专业化、细致化,甚至象日本洗车店所展示的艺术化,无论是车漆表面还是轮胎甚至车门挂链处,均将完成完美的清洁工作,所带来也将是更多的客户满意度及洗车美容特色。

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